聯邦快遞服務指南|如何對您的賬單提出異議

FedEx電子賬單

您可以選擇通過 FedEx 電子賬單接收電子賬單，綠色高效辦公！

FedEx在線賬單自助服務

助力您的電子業務

如何開始使用在線賬單自助服務

查看

1.接收直接發送至您郵箱收件箱的新賬單**

2.搜索、下載、打印和保存各種格式的賬單

3.查看來自一個賬戶的多件貨件的賬單

4.根據您的賬單或空運提單號碼查看費用

5.下載賬單、海關文件（關稅/稅務文件）* 和貸記單*。

*僅限部分國家/地區。

** 在 “FedEx在線賬單自助服務” 注冊過程中，您需選擇“電子及電子郵件賬單”

管理

1.為多個用戶開通查看和/或訪問權限

2.核對賬單并解決針對托運費用引起的異議

3.將賬單數據與您的賬戶系統合并

4.自定義您的報告

5.接收有關賬單交易的電子郵件通知 

對賬單提出異議

您可參考如下操作視頻進行操作

第 1 步

登錄 FedEx? 電子帳單自助服務。

第 2 步

在“帳戶摘要”頁面上，選擇要提出爭議的賬單。 

第 3 步

在“賬單摘要”部分中，單擊“爭議賬單”。

第 4 步

在“爭議信息”部分中，選擇爭議類型，并在“其他爭議意見”框中提供詳細的書面說明。

第 5 步

單擊“提交爭議”。

更多詳情可參考視頻或者點擊閱讀原文查看“自助服務提出賬單爭議的簡單方法”用戶指南

常見問題

Q.如何更改我司的郵箱地址？

A.1. 使用您的用戶名和密碼登錄官網fedex.com

   2. 點擊用戶名圖表，選擇“我的檔案”

   3. 選擇“聯系信息”，點擊“編輯”，更改郵箱地址后保存即可更改

Q.如果我沒有最近兩張賬單（120天以內）的賬單號還能注冊嗎？

A.請發郵件到 fdxhelpdesk@fedex.com 尋求幫助

Q.是否可以下載PDF版的賬單？

A.新帳單生成后，通常24-48小時即可從后臺系統下載PDF版本。

或者，您可以參照視頻步驟進行系統設置來接收PDF版賬單的電子郵件。

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