DHL操作要求及附加費(fèi)相關(guān)規(guī)定

01、燃油附加費(fèi)：報(bào)價(jià)不含燃油附加費(fèi)，每月以DHL官方網(wǎng)上公布為準(zhǔn)！

02、香港DHL渠道偏遠(yuǎn)附加費(fèi):按RMB4.3/KG*燃油計(jì)算，最低收費(fèi)RMB217/票*燃油;（如地址屬偏遠(yuǎn)，可根據(jù)郵編或城市

名與DHL查證）任何時(shí)間內(nèi)通知有效，深圳DHL渠道偏遠(yuǎn)附加費(fèi):按RMB3.7/KG*燃油計(jì)算，最低收費(fèi)RMB168/票*燃油;

（如地址屬偏遠(yuǎn)，可根據(jù)郵編或城市名與DHL查證）任何時(shí)間內(nèi)通知有效，以DHL官網(wǎng)查詢?yōu)闇?zhǔn), DHL查詢偏遠(yuǎn)網(wǎng)址:

http://dct.dhl.com/input.jsp?langId=cn&originCCId=CN;

03、關(guān)稅預(yù)付手續(xù)費(fèi)（僅接受收件方抬頭AMAZON COM 、WalMart關(guān)稅預(yù)付）:按支付海關(guān)關(guān)稅金額*2%計(jì)費(fèi),最低收費(fèi)

RMB150.0/票計(jì)算（收件方抬頭AMAZON COM 目的地國家:美國 默認(rèn)關(guān)稅預(yù)付出口,不再預(yù)收關(guān)稅預(yù)付手續(xù)費(fèi),產(chǎn)生關(guān)稅賬單

后另行收取手續(xù)費(fèi)用），關(guān)稅賬單預(yù)計(jì)3-6個(gè)月提供(任何時(shí)間內(nèi)通知有效,以DHL賬單為準(zhǔn)),同一交貨公司賬號(hào)需預(yù)收1000

元關(guān)稅押金（以最后1票貨物簽收后一年后退回關(guān)稅押金,關(guān)稅賬單下來需及時(shí)支付關(guān)稅費(fèi)用,關(guān)稅押金1000元不作任何項(xiàng)

目費(fèi)用調(diào)減），正常情況下我們不接受發(fā)件人支付關(guān)稅！如果收件人拒付關(guān)稅，發(fā)件人需無條件支付關(guān)稅！ 新增“更改地

址附加費(fèi)”：每票RMB100.00元；

“更正地址附加費(fèi)”適用于因以下因素未能派遞的任何貨件，貨件只會(huì)在最終能成功派送才會(huì)收取此費(fèi)用：（收件人有權(quán)更

改派送地址，產(chǎn)生的附加費(fèi)由運(yùn)費(fèi)支付方承擔(dān),如因地址錯(cuò)誤或寄件人或收件人要求改地址，均會(huì)產(chǎn)生附加費(fèi)）

a.于收件時(shí)給予錯(cuò)誤或不完整的收件人地址數(shù)據(jù)，如收件人地郵區(qū), 城市, 國家, 地址內(nèi)容等

b.收件人已遷離運(yùn)件標(biāo)貼或運(yùn)貨單上所注地址，如收件人已搬遷, 或派件時(shí)酒店的客人已退房

c.收件人已離開運(yùn)件標(biāo)貼或運(yùn)貨單上所注公司，而該公司亦拒絕簽收"

04、香港DHL渠道超長超重附加費(fèi)(如若滿足以下兩個(gè)條件，費(fèi)用則按最高費(fèi)用收取):貨物單件單邊長度超出118CM需加收

RMB510元/件*燃油計(jì)算；貨物單件計(jì)費(fèi)重量超過69KG需加收RMB780元/件*燃油計(jì)算(實(shí)重超69KG需打腳9CM)；深圳DHL

渠道超長超重附加費(fèi)(如若滿足以下兩個(gè)條件，費(fèi)用則按最高費(fèi)用收取):貨物單件單邊長度超出118CM需加收RMB500元/件*

燃油計(jì)算；貨物單件計(jì)費(fèi)重量超過69KG需加收RMB670元/件*燃油計(jì)算(實(shí)重超69KG需打腳9CM)，DHL拒收:單票計(jì)費(fèi)重超

300KG貨件,尺寸長300cm *寬200cm *高160cm,但是以下國家單票計(jì)費(fèi)重超300KG無服務(wù): Armenia(亞美尼亞), Belarus(白

俄羅斯), Falkland Islands(?？颂m群島), Faroe Islands(法羅群島), Georgia(格魯吉亞), Greenland(格陵蘭), Kiribati

(基里巴斯), Kyrgyzstan(吉爾吉斯斯坦), Libya(利比亞), Mariana Islands(馬里亞納群島), Marshall Islands(馬紹爾群島),

 Micronesia(密克羅尼西亞), Montenegro(黑山), Nauru(瑙魯), Palau(帕勞), Samoa(薩摩亞), Sao Tome and Principe(圣多

美和普林西比), Solomon Islands(所羅門群島), St. Barthelemy(圣巴托洛繆島), Turks & Caicos(特克斯和凱科斯群島), 

South Sudan(南蘇丹), Tahiti(塔希提島), Timor Leste(東帝汶), Tonga(湯加), Tunisia(突尼斯), Turkmenistan(土庫曼斯坦), 

Tuvalu(圖瓦盧), Vanuatu(瓦努阿圖)                                                                                                                                                                                    

新增“特別處理貨件附加費(fèi)”：每件RMB1400.00元，需另外加收燃油附加費(fèi)，特別處理貨件附加費(fèi)”將針對(duì)以下情況收?。?/span>

a.除發(fā)件人指示外，凡貨件及其包裝上有標(biāo)志/文字等提示，給予明確指引貨件不能疊放運(yùn)輸 - 「請(qǐng)勿疊放」(Do not stack 

/ No Stack ) ；

b.不合適的包裝，易碎，無任何包裝(裸包)，形狀或貨板上的運(yùn)件阻礙第二個(gè)貨板或其他非貨板運(yùn)件安全疊放者。

05、東歐國家對(duì)貨物的重量及尺寸一般都會(huì)有限制，單件一般是不能超過30KG或50KG，單票不能超過250KG，請(qǐng)收貨時(shí)留意貨

物重量和尺寸；實(shí)重和尺寸偏大的貨可來電咨詢!

06、安哥拉:每票不可以超出300KG+C9:J11；尼日利亞:單票和單件都不能超過70KG,尺寸不能超過120x100x120cm ,且不接受紡

織品；突尼斯:單票不能超過40KG單件不能超過30KG；伊朗:文件和包裹都無服務(wù)；以色列目的地代碼為“GZA”無包裹服務(wù) ；寄

往阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED無包裹服務(wù)；土庫曼斯坦國家任何渠道都無服務(wù)；密克羅尼西亞DHL單件不超30KG ，巴

西尺寸限制：98cm x 98cm x 98cm，單件計(jì)費(fèi)重量不能超70KG，單票計(jì)費(fèi)不能超過1000KG，如果貨件超出相關(guān)限制將被自動(dòng)退;

基里巴斯 單票不可以超70KG,申報(bào)價(jià)值不可超50USD;利比里亞:單件計(jì)費(fèi)重量不能超50KG，尺寸不能超過120x80x120cm;

07、以下所有國家均不接受P.O.BOX地址(郵政信箱地址)：

 澳大利亞、新西蘭、薩摩亞、新加坡、安哥拉、貝寧、埃及、加納、幾內(nèi)亞共和國、約旦、肯尼亞、黎巴嫩、盧旺達(dá)、沙特阿

拉伯（拒收產(chǎn)品無人機(jī)）、南非、蘇丹、敘利亞共和國、阿拉伯聯(lián)合大公國、也門、比利時(shí)、塞浦路斯、法國、德國、希臘、

匈牙利、愛爾蘭、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士、英國、加拿大、波多黎各、美國、科威特

08、DHL以下國家拒收含電池產(chǎn)品貨物

阿富汗,安圭拉,亞美尼亞,荷屬安的列斯,安哥拉,阿魯巴島,阿塞拜疆,布隆迪,中非共和國,古巴,佛得角,吉布提,埃及,厄立特里亞,埃

塞俄比亞,福克蘭群島,密克羅尼西亞聯(lián)邦國,法羅群島,格魯吉亞,法屬圭亞那,格陵蘭,岡比亞,幾內(nèi)亞比紹,伊朗,吉爾吉斯斯坦,科摩

羅,圣基茨和尼維斯,朝鮮,科索沃,哈薩克斯坦,利比里亞,萊索托,利比亞,馬達(dá)加斯加,馬里,蒙古,毛里塔尼亞,蒙特塞拉特,納米比亞,

塞舌爾,蘇丹,St. Helena,塞拉利昂,索馬里,蘇里南,南蘇丹,圣多美和普林西比,敘利亞,斯威士蘭,特克斯和凱科斯群島,乍得,塔吉克

斯坦,東帝汶,土庫曼斯坦,突尼斯,烏拉圭,博內(nèi)爾島(UPS用BQ),圣尤斯特歇斯島,索馬里蘭,圣巴泰勒米島,也門,馬約特，俄羅斯,卡

塔爾,烏克蘭,克羅地亞（僅以下城市名接受含電產(chǎn)品:ZAGREB, SPLIT, RIJEKA, PULA, ZADAR, OSIJEK, SLAVONSKI BROD, VARAZDIN）

；土耳其(僅以下城市名接受含電產(chǎn)品:ISTANBUL, ANKARA, IZMIR, DENIZLI, ADANA, KAYSERI, GAZIANTEP, ANTALYA, BURSA）.

瑞典（拒收含電產(chǎn)品城市名:格特蘭島-ARNXXV）,剛果民主共和國(僅以下城市名接受含電產(chǎn)品:FIH);另目的地國家:不丹,老撾,

尼泊爾,孟加拉國,緬甸,巴基斯坦，瑙魯含電產(chǎn)品隨貨必須提供與產(chǎn)品相符的UN38.3信息的MSDS資料；

09、以下國家都是需要正本商業(yè)發(fā)票（一式三份蓋章原發(fā)票）：

 保加利亞、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔爾、文萊、智利、薩爾瓦多，波蘭（要有原產(chǎn)地資料）、白俄羅斯，阿根廷(要有原產(chǎn)地

資料)、印度尼西亞、巴西（需稅號(hào)）、厄瓜多爾、葡萄牙、安哥拉(需稅號(hào))、土耳其、加蓬、庫拉索 、秘魯 、危地馬拉 、

科威特、印度、沙特阿拉伯、坦桑尼亞(需稅號(hào));

10、寄往白俄羅斯的包裹貨件只限首都“Minsk-MSQ”有服務(wù)，郵編號(hào)碼為220000-220999，其中明斯克機(jī)場區(qū)域（郵編220054）

亦無包裹服務(wù)。除此之外，白俄羅斯其他城市無包裹派送服務(wù).

11、寄往印度的城市阿拉哈巴德（Allahabad）部分地區(qū)暫停所有貨物的寄運(yùn)和派送服務(wù)。受影響地區(qū)的郵編為：211003, 

211005, 211006, 211019 及 212404。

12、寄往阿爾及利亞（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的關(guān)稅預(yù)付（關(guān)稅DDP）。

13、烏克蘭只有以下8個(gè)城市名可以進(jìn)口私人貨件：Kyiv  Dnipropetrovsk,  Simseropol  DONETSK  Odessa,  Kharkiv, 

Mariupol, Lviv

14、出口巴西的貨物都需提供收件人稅號(hào)，經(jīng)DHL如以私人名義進(jìn)口的貨件,同種產(chǎn)品的數(shù)量不能超過3個(gè),同樣的產(chǎn)品數(shù)量如果

超過3PCS，只能寄給公司,不能寄給個(gè)人，而且須以正式清關(guān)的模式進(jìn)口,隨貨發(fā)票必須注明運(yùn)費(fèi);

15、立陶宛的包裹,隨貨清關(guān)發(fā)票必須要注明貿(mào)易術(shù)語DDP或DDU(關(guān)稅到付或關(guān)稅預(yù)付)

16、沙特阿拉伯海關(guān)政策：付款方式說明的使用：從2012年11月25日起，沙特阿拉伯海關(guān)開始執(zhí)行以下政策。

相比我們于11月13日和16日發(fā)布的兩版相關(guān)信息，這一次的信息更加完善和詳細(xì)。

凡發(fā)往沙特阿拉伯的具有貿(mào)易性質(zhì)的快件，必須申報(bào)貨物的付款方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬（Bank Transfer）、支票（Cheque）、

公司間的轉(zhuǎn)賬（Intercompany Transfer,）、現(xiàn)金（Cash）、信用卡（Credit Card）、信用證（Letter of Credit）等明確

說明。

個(gè)人物品類貨物：發(fā)給個(gè)人的，供個(gè)人自用的貨物（收件人為個(gè)人，地址為私人地址），無需提供付款方式聲明。

申報(bào)價(jià)值低于150美元的貨物：報(bào)價(jià)低于150美元的貨物也無需提供該說明。

申報(bào)價(jià)值在150美元和13250美元之間的貨物：

a.現(xiàn)金預(yù)付或信用卡支付：對(duì)于采用這種支付方式的具有貿(mào)易性質(zhì)的價(jià)值在150美元到13250美元之間的貨物，也不需要提

供付款方式聲明。但是必須在發(fā)票的付款說明欄內(nèi)清晰注明CASH/ CREDIT CARD PAYMENT的字樣。

b.后付款方式：如果貨物尚未付款，那么進(jìn)口商必須提供要加蓋公司公章的、阿拉伯語的（不能是英文的）、規(guī)定格式的付

款方式說明（見附件）。發(fā)件人要將該說明與發(fā)票放在一起，否則很可能會(huì)導(dǎo)致貨物在目的地海關(guān)的清關(guān)延誤。

c.付款方式說明的填制范本：http://i.dhl-news.com/CmpDoc/2010/19475/101787_20121118090431472.jpg?Ref=emai

l&dm_t=0,0,0,0,0

申報(bào)價(jià)值超過13250美元的貨物：

所有報(bào)價(jià)超過13250美元的貨物，無論付款方式如何，都必須提供以上格式的付款方式說明。且發(fā)件人必須

 將其與發(fā)票放在一起。否則很可能會(huì)導(dǎo)致貨物在目的地海關(guān)的清關(guān)延誤。

保修貨物：

a.申報(bào)價(jià)值在150美元和13250美元之間的保修貨物：對(duì)由于保修條款而由發(fā)件人提供給進(jìn)口商的全新貨物，必須在發(fā)票上的

付款欄里清楚注明 WARRANTY REPLACEMENT。

b.申報(bào)價(jià)值超過13250美元的保修貨物：再次重申，所有報(bào)價(jià)超過13250美元的貨物，無論付款方式如何，都必須提供以上格

式的付款方式說明。

17、移動(dòng)電源/純電池產(chǎn)品包裝要求請(qǐng)參考右下角要求；

18、巴西、哈薩克斯坦、烏克蘭、沙特阿拉伯包裹需預(yù)收風(fēng)險(xiǎn)押金3000RMB（貨物正常簽收后退回，EMS、小包、ARAMEX渠道

除外),當(dāng)?shù)厍尻P(guān)問題產(chǎn)生退件，退回費(fèi)用由寄件人承擔(dān)；

19、從8月1日起報(bào)關(guān)可以不用核銷單，如果填了核銷單申報(bào)，出現(xiàn)不能退稅的情況，海關(guān)不給予改單！ 詳情請(qǐng)查詢http://www.chinatax.gov.cn/n8136506/n8136593/n8137537/n8138502/11989245.html

20、香港DHL代理/FA/FC/B價(jià) 目的地國家:朝鮮、伊朗、敘利亞、也門、土庫曼斯坦、科索沃、中非共和國、古巴、蘇丹、南蘇

丹、塔吉克斯坦、 阿塞拜疆、馬其頓、烏茲別克斯坦、秘魯、卡塔爾暫停文件及包裹服務(wù), 目的地國家:亞美尼亞、俄羅斯、巴拉

圭暫停包裹服務(wù),文件正常;

21、沙特阿拉伯海關(guān)政策：付款方式說明的使用：從2012年11月25日起，沙特阿拉伯海關(guān)開始執(zhí)行以下政策。

相比我們于11月13日和16日發(fā)布的兩版相關(guān)信息，這一次的信息更加完善和詳細(xì)。

凡發(fā)往沙特阿拉伯的具有貿(mào)易性質(zhì)的快件，必須申報(bào)貨物的付款方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬（Bank Transfer）、支票（Cheque）、

公司間的轉(zhuǎn)賬（Intercompany Transfer,）、現(xiàn)金（Cash）、信用卡（Credit Card）、信用證（Letter of Credit）等明確說明。

個(gè)人物品類貨物：發(fā)給個(gè)人的，供個(gè)人自用的貨物（收件人為個(gè)人，地址為私人地址），無需提供付款方式聲明。

申報(bào)價(jià)值低于150美元的貨物：報(bào)價(jià)低于150美元的貨物也無需提供該說明。

申報(bào)價(jià)值在150美元和13250美元之間的貨物：

a.現(xiàn)金預(yù)付或信用卡支付：對(duì)于采用這種支付方式的具有貿(mào)易性質(zhì)的價(jià)值在150美元到13250美元之間的貨物，也不需要提供付款方

式聲明。但是必須在發(fā)票的付款說明欄內(nèi)清晰注明CASH/ CREDIT CARD PAYMENT的字樣。

b.后付款方式：如果貨物尚未付款，那么進(jìn)口商必須提供要加蓋公司公章的、阿拉伯語的（不能是英文的）、規(guī)定格式的付款方式

說明（見附件）。發(fā)件人要將該說明與發(fā)票放在一起，否則很可能會(huì)導(dǎo)致貨物在目的地海關(guān)的清關(guān)延誤。

c.付款方式說明的填制范本：http://i.dhl-news.com/CmpDoc/2010/19475/101787_20121118090431472.jpg?Ref=email&dm_t=

0,0,0,0,0

申報(bào)價(jià)值超過13250美元的貨物：

所有報(bào)價(jià)超過13250美元的貨物，無論付款方式如何，都必須提供以上格式的付款方式說明。且發(fā)件人必須

 將其與發(fā)票放在一起。否則很可能會(huì)導(dǎo)致貨物在目的地海關(guān)的清關(guān)延誤。

保修貨物：

a.申報(bào)價(jià)值在150美元和13250美元之間的保修貨物：對(duì)由于保修條款而由發(fā)件人提供給進(jìn)口商的全新貨物，必須在發(fā)票上的付款欄

里清楚注明 WARRANTY REPLACEMENT。

b.申報(bào)價(jià)值超過13250美元的保修貨物：再次重申，所有報(bào)價(jià)超過13250美元的貨物，無論付款方式如何，都必須提供以上格式的付

款方式說明;

12月02日 起，到沙特阿拉伯此國家新增要求：

a.貨物申報(bào)價(jià)值超過 USD 2650  到以下沙特阿拉伯目的地城市或是機(jī)場， 需要提供產(chǎn)地證CO隨貨。

JOUF（機(jī)場三字碼：AJF)，JAZAN（機(jī)場三字碼：GIZ），城市：GASSIM，RIYADH，HAIL，ARAR，JEDDAH，AL BAHA，ABHA，NEJRAN，

MEDINA，TAIF，TABUK

b.貨物申報(bào)價(jià)值超過 USD 13250，到以下沙特阿拉伯目的地城市或是機(jī)場， 需要提供產(chǎn)地證CO隨貨。

城市：QAISUMAH，DHAHRAN，DAMMAM"

22、安哥拉海關(guān)于2013-1-15日公布了一項(xiàng)新的清關(guān)規(guī)定，規(guī)定指出，不管貨件價(jià)值多少，所有的快遞營運(yùn)商進(jìn)口貨件到安哥拉都要伴

隨正本的提單、發(fā)票和相關(guān)文件用于清關(guān)非文件性的包裹:進(jìn)口安哥拉的包裹貨件都要伴隨正本資料，這些資料可以用信封等單獨(dú)包起

來寄給安哥拉DHL快件進(jìn)口部和附在貨件上。

   這個(gè)規(guī)定預(yù)定于2013-2-1日起實(shí)施，為免生疑問，發(fā)票需符合以下安哥拉海關(guān)的進(jìn)口規(guī)定要求：

1. 不接受形式發(fā)票，只接受商業(yè)發(fā)票。

2. 發(fā)票必須是編輯打印，不接受手寫。

3. 寄方是公司的，發(fā)票必須使用寄方公司抬頭，寄方是私人的除外。

4. 發(fā)票價(jià)值必須真實(shí)，不能有0價(jià)值。

5. 在條件允許的情況下最好使用葡萄牙語的發(fā)票，以避免因?yàn)榉g導(dǎo)致的延誤。

6. 有可能的話，請(qǐng)?zhí)峁┖ｊP(guān)協(xié)調(diào)關(guān)稅代碼和注明貨物的產(chǎn)地。

7. 注明收件人的稅務(wù)登記號(hào)在發(fā)票上

8. 發(fā)票應(yīng)該有總的CIF價(jià)（包含成本、保險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)的總價(jià)值）

9.發(fā)票要有編號(hào)，并顯示每一項(xiàng)品名的數(shù)量、單件和總價(jià)值。

10. 不接受將品名寫成分類名稱，如寫成‘Personal effects’-私人用品，必須詳細(xì)到每一個(gè)單項(xiàng)。

11. 發(fā)票上的總價(jià)值應(yīng)該和提單上的價(jià)值保持一致。

12. 提單上的收件人名字必須和商業(yè)發(fā)票上的以及稅務(wù)登記卡號(hào)上的名字一致，如果存在差異，將導(dǎo)致至少72小時(shí)的清關(guān)延誤。

13. 從2013-2-1日開始，所有資料都要正本，包括提單，發(fā)票，和其他隨貨資料如箱單等

14. 如果按上所述附上正本資料，我們不期望有任何延誤，這個(gè)延誤的減免取決于所需正本資料提供的速度。

23、關(guān)于澳大利亞、沙特阿拉伯、孟加拉最新海關(guān)政策要求說明:產(chǎn)品上注明原產(chǎn)地：MADE IN CHINA；

24、接中東專線（ARMX）通知，即日起，所有以ARMX渠道寄往沙特阿拉伯的貨件，隨貨必須提供沙特收件人的有效身份證復(fù)印件，

我司交寄服務(wù)商前不予審核收件人身份證復(fù)印件的有效及真實(shí)性，一經(jīng)由發(fā)貨人提供收件人身份證復(fù)印件資料隨貨寄運(yùn)，我司即默

認(rèn)其有效及真實(shí)性。如貨物隨貨欠缺收件人身份證復(fù)印件資料，服務(wù)商將會(huì)扣件并拒絕中轉(zhuǎn)，由此引起的延誤由發(fā)件人承擔(dān);

25、接香港敦豪通知，近期會(huì)加大查驗(yàn)力度，需對(duì)每票包裹件過X光機(jī)處理，即日起香港敦豪收貨尺寸限制更新如下： 除長度（應(yīng)

為最長邊）外，貨件的寬度不能超過140cm，高度不能超過130cm，否則香港敦豪將拒絕收貨，直至另行通知。由此產(chǎn)生的貨件延

誤責(zé)任以及因退件而產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)費(fèi)用將由發(fā)件人承擔(dān)。  

26、接香港DHL通知，所有寄往印度（India）的包裹在抵達(dá)印度海關(guān)清關(guān)前，收件方須向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)提交印度政府頒發(fā)的身份證的

編號(hào)，身份證復(fù)印件以及住址證明以便備案。若收件方未能及時(shí)向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)提交以上文件，貨物將在抵達(dá)印度海關(guān)時(shí)將被扣留，

直至收件方提交以上資料，貨件方能進(jìn)入正式清關(guān)流程。寄往印度包裹類快件的清關(guān)要求如下：

 1.對(duì)寄運(yùn)給私人或私人地址的貨物，收件方須提供身份證或護(hù)照等有效證件的復(fù)印件，以及授權(quán)DHL代理清關(guān)的清關(guān)委托書（POA）

用于清關(guān)。

 2.對(duì)寄運(yùn)給某公司的貨物，收件方除提供以上提及文件給海關(guān)備案外，還需提供進(jìn)出口許可證(Import & Export Certificate) 

和 授權(quán)DHL代理清關(guān)的清關(guān)委托書（POA）用于清關(guān)。

    為了避免貨物在清關(guān)過程中出現(xiàn)延誤或棄件，寄件方可以提供一下協(xié)助：

    1.在面單—Phone/Fax or Email—項(xiàng)下提供收件人有效電話或者電子郵箱。

    2.在面單—Receiver VAT/GST—項(xiàng)下填寫收件人的有效證件編號(hào)，如身份證號(hào)，護(hù)照編號(hào)等。

    3.在面單上請(qǐng)清晰填寫寄件人和收件人的真實(shí)詳細(xì)的信息（如公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人等），該信息須和隨貨發(fā)票信息完

全吻合.

    注：發(fā)件人信息不能是貨運(yùn)代理公司

    特別強(qiáng)調(diào)，不符合以上要求的貨件在抵達(dá)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)后都將被扣留。快件滯留5天后將被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)強(qiáng)制棄件處理。請(qǐng)寄件方在寄運(yùn)

貨物前，和收件人確認(rèn)以上清關(guān)資料是否齊全。我司收到貨物后將默認(rèn)該貨件的相關(guān)資料已經(jīng)備齊并不再予以復(fù)審。若貨物在當(dāng)

地海關(guān)因未備齊以上提及文件而產(chǎn)生清關(guān)延誤，罰金，棄件或者退回的情況，全部責(zé)任和費(fèi)用將由寄件方承擔(dān)。"

27、黎巴嫩  海關(guān)政策:所有出口至黎巴嫩的包裹快件要提供原始商業(yè)發(fā)票，并且要在發(fā)件公司的信頭簽字并蓋章，任何發(fā)票復(fù)印件

以及形式發(fā)票黎巴嫩海關(guān)都不予接受;另外，發(fā)票中必須包含以下信息: itemized contents list 詳細(xì)貨品清單、 harmonized code

 (HS code) 海關(guān)編碼、 unit price 單價(jià) 、total value 報(bào)價(jià)、currency 貨幣種類、gross weight 毛重、net weight 凈重、

country of manufacture 原產(chǎn)國、reason for export 出口原因.

28、寄往孟加拉（Bangladesh）包裹有以下最新清關(guān)規(guī)定:寄件方隨貨需提供貨物的原產(chǎn)地證明,貨物申報(bào)價(jià)值超過USD15,除貨物原

產(chǎn)地證外，隨貨還需要提供(信用證、信用證授權(quán)或收件人的進(jìn)口許可證)三選一;

29、經(jīng)DHL中轉(zhuǎn)目的地國家委內(nèi)瑞拉,全部加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用；

30、DHL近期持續(xù)收到海外海關(guān)投訴有低申報(bào)貨件進(jìn)口至美洲，寄件人企圖隱瞞貨件的真實(shí)價(jià)值降低稅收，此行為是極其嚴(yán)重的刑

事罪行，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)將嚴(yán)查此類貨件，如被查獲將交由當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門處理且將客戶列入黑名單；

31.、接香港DHL通知，所有寄往烏克蘭（Ukraine）的包裹，隨貨發(fā)票申報(bào)價(jià)值須包含貨物運(yùn)費(fèi)，如貨物屬于非商業(yè)用途，運(yùn)費(fèi)必

須單獨(dú)在形式發(fā)票中列明。請(qǐng)各代理知悉并轉(zhuǎn)告發(fā)貨人，寄運(yùn)貨物前請(qǐng)確保收件人在當(dāng)?shù)鼐邆淝尻P(guān)能力,我司交寄服務(wù)商前將不予再

次審查資料，如由于貨物未遵從相關(guān)規(guī)定，被服務(wù)商拒收、國外退回或者銷毀等;

32、2015年4月1日香港DHL偏遠(yuǎn)地區(qū)查詢提示：接香港DH通知，危地馬拉(Guatemala)和巴拉圭(Paraguay)偏遠(yuǎn)地區(qū)查詢需按以下

方法錄入方可查出正確的偏遠(yuǎn)地區(qū)信息，如直接錄入城市名將查不出偏遠(yuǎn)地區(qū)數(shù)據(jù)；請(qǐng)貴司知悉以下查詢方法，避免因查找方法不

正確產(chǎn)生爭議，多謝配合。

方法1：在城市名前后加上*符號(hào)，例如城市MIGUEL，則錄入*MIGUEL*，可查出該城市下的偏遠(yuǎn)地區(qū)。

方法2：在城市欄位直接錄入*符號(hào)，可查出危地馬拉國家的所有偏遠(yuǎn)地區(qū)。

33.接香港DHL通知，去往科威特貨件發(fā)票要求如下 :                                                                                                                                  

1.必須是機(jī)打發(fā)票（不能有手寫）

2.必須有發(fā)件人和收件人的詳細(xì)地址及聯(lián)系電話

3.貨物的詳細(xì)描述（詳細(xì)的貨物列表）

4.實(shí)際數(shù)量

5.單位申報(bào)價(jià)

6.總的申報(bào)價(jià)

7.凈重

8.申報(bào)價(jià)幣種

9.原產(chǎn)國

10.發(fā)票必須是英文的

11.發(fā)票上不能標(biāo)志無商業(yè)價(jià)值或者價(jià)值為零或者申報(bào)價(jià)只是為清關(guān)等字樣（value for custom purpose ，zero value）

12.海關(guān)編碼

13.如果貨物是需要原產(chǎn)地證的必須在發(fā)票編號(hào)上有所備注。

另外：A.100KG 以內(nèi)貨件申報(bào)價(jià)低于或者等于1500美金，發(fā)票抬頭應(yīng)該是商業(yè)發(fā)票（commercial invoice）

      B. 100KG 以內(nèi)貨件申報(bào)價(jià)在 1501美金到2999美金，發(fā)票必須是原始商業(yè)發(fā)票（必須有發(fā)件公司蓋章簽名

      C.貨物申報(bào)價(jià)超過或者等于3000美金（無論重量多少）或者貨物重量超過100KG（無論申報(bào)價(jià)多少），必須提供原產(chǎn)地及原

產(chǎn)地證。

34、接香港DHL通知:寄運(yùn)貨物的收件方公司為AMAZON（亞馬遜），發(fā)件方須以關(guān)稅預(yù)付出貨。且發(fā)貨人寄運(yùn)貨物前，必須先與

真實(shí)進(jìn)口商協(xié)商好貨物的清關(guān)及派送事宜，必須要確保貨物到達(dá)當(dāng)?shù)睾?，進(jìn)口商會(huì)配合處理貨物清關(guān)并支付貨物進(jìn)口當(dāng)?shù)厮a(chǎn)

生的相關(guān)費(fèi)用。AMAZON（亞馬遜）是一間網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，并非真正的最終收件者，所以亞馬遜不會(huì)協(xié)助處理貨物清關(guān)及支

付稅金等事務(wù),我司交寄服務(wù)商前將不予再審查貨物及隨貨資料，如違反相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致的一切后果及費(fèi)用，將由發(fā)貨人承擔(dān);                                                                                                                           

35、接香港DHL通知:所有寄往目的地格陵蘭島包裹尺寸和重量限制如下：單件尺寸限制:120CM*80CM*120CM;單件計(jì)費(fèi)重量不能

超50KG;單票計(jì)費(fèi)重量不能超3000KG.

36、關(guān)于寄往哥倫比亞的手機(jī)及手機(jī)零配件清關(guān)要求如下:隨貨需提供商業(yè)發(fā)票(收件人需當(dāng)?shù)刈?cè)登記進(jìn)口公司,并取得當(dāng)?shù)丶?/span>

術(shù)部門注冊(cè)的IMEI號(hào)碼);

37、接韓國政府通知:推出全新的五位郵政編碼系統(tǒng)，已取代有六位郵政編碼。由2016年1月1日起，客戶于DHL系統(tǒng)內(nèi)，請(qǐng)使用

五位郵政編碼,全新五位郵政編碼可于郵政編碼搜索器查找：http://www.epost.go.kr/roadAreaCdEng.retrieveRdEngAreaCd

List.comm;

38、接香港DHL通知,寄往孟加拉國含電池產(chǎn)品貨件,當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)均會(huì)增收約USD102/票的危險(xiǎn)品處理費(fèi)用(以當(dāng)?shù)赝ㄖM(fèi)用為準(zhǔn)),根據(jù)

當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)規(guī)定,費(fèi)用由收件人支付,如收件人拒付此費(fèi)用,將自動(dòng)轉(zhuǎn)向發(fā)件方承擔(dān).

39、印度目的地城市：三字代碼為IPF的地區(qū)只接受文件服務(wù);

40、寄往歐洲國家電子產(chǎn)品需有CE認(rèn)證產(chǎn)品上貼CE認(rèn)證標(biāo)識(shí)，否則會(huì)被當(dāng)?shù)貜?qiáng)制退回,而且不會(huì)提前通知發(fā)件人(愛沙尼亞：電子產(chǎn)

品需要提供CE證及CE標(biāo)簽 ）;

41、泰國,中東國家禁止進(jìn)口性用品;

42、DHL拒收任何電容產(chǎn)品,可選擇香港UPS渠道;

43. 、近期因?yàn)闊o效收發(fā)件人的問題，被DHL屢次投訴，對(duì)此，還請(qǐng)各位對(duì)名下客戶加以指引：（此次DHL對(duì)收件人信息審核明顯

比較嚴(yán)格，請(qǐng)大家對(duì)收件人信息這塊的填寫重點(diǎn)跟客戶強(qiáng)調(diào)和指引）:收件人：務(wù)必使用全稱，含姓+名，缺一不可,且不可重復(fù)不

能使用簡寫，如“ISMAEL”僅僅一個(gè)單詞作為收件人的，是不可取的,""MR M AHMED ""這樣的簡稱也是不可取的，”ISMAEL  ISMAEL

“重復(fù)的也是不可以的， 可以是 ：John Barrowman；收件人公司：要求有完整的公司名，能翻譯得出意思來，不可以使用簡稱：

“ AAMAR C  AAMAR C “ ”A A K MOHAMMED“類似這樣的是不可取的；可以是XXXX LTD

44.以下關(guān)于香港DHL渠道發(fā)往印度尼西亞海關(guān)規(guī)則更新通知 

1.印度尼西亞當(dāng)?shù)貒?yán)禁進(jìn)口化妝品及食物，否則將被退回，產(chǎn)生的費(fèi)用將由寄件人自行承擔(dān)。如商業(yè)用途的，需要當(dāng)?shù)厮幬锛笆?/span>

品局（National Agency of Drug & Food）提供的進(jìn)口許可證清關(guān)。

如申報(bào)價(jià)值（FOB價(jià)）大于1500美金的，需要提供原產(chǎn)國的檢驗(yàn)證書。

如貨物在到達(dá)當(dāng)?shù)?0天內(nèi)未能完成清關(guān)，將按當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)法規(guī)轉(zhuǎn)自動(dòng)處理，產(chǎn)生的一切費(fèi)用將由寄件人承擔(dān)。

2.關(guān)稅起征點(diǎn)調(diào)整

當(dāng)?shù)貙㈥P(guān)稅起征點(diǎn)由之前的USD50調(diào)整為USD100. 即貨物的總申報(bào)價(jià)值超過USD100的，將會(huì)有關(guān)稅產(chǎn)生。

3.清關(guān)模式

貨物需要正式清關(guān)或非正式清關(guān)，取決了貨物的申報(bào)價(jià)值。

a.如貨物總申報(bào)價(jià)值在USD100-USD1500之間：

私人件：一般按申報(bào)價(jià)值7.5%收取關(guān)稅或者是根據(jù)不同商品的海關(guān)稅率收取，按單票非正式報(bào)關(guān)

商業(yè)件：一般按申報(bào)價(jià)值7.5%收取關(guān)稅或者是根據(jù)不同商品的海關(guān)稅率收取，按單票正式報(bào)關(guān)

b.如總申報(bào)價(jià)值大于USD1500

 私人件：按非正式報(bào)關(guān)處理清關(guān)，具體以當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)稅率條款為準(zhǔn)

 商業(yè)件：按正式報(bào)關(guān)處理清關(guān)，具體以當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)稅率條款為準(zhǔn)

另外，不管是正式清關(guān)還是非正式清關(guān)，都要提供收件人授權(quán)書及清關(guān)所需的相關(guān)文件處理清關(guān)。另外，收件人需對(duì)其與海關(guān)申

報(bào)的價(jià)值承擔(dān)一切責(zé)任及后果。

4.清關(guān)延誤

因當(dāng)?shù)貦C(jī)場海關(guān)加強(qiáng)清關(guān)查驗(yàn)力度以及相關(guān)清關(guān)文件的審核，貨物清關(guān)將會(huì)有所延誤。特別是清關(guān)文件上貨物品名務(wù)必詳細(xì)，否

則將會(huì)扣關(guān)及清關(guān)延誤。

45、DHL寄往目的地國家:加拿大 寄件人付目的地關(guān)稅網(wǎng)址:http://mypayment.dhl.ca/

46、接服務(wù)商通知,牙簽弩(Tooth Pick Crossbow)屬于攻擊性武器,任何渠道拒收;

47、接香港DHL通知,自2017年7月1日起,以色列的郵編格式將由現(xiàn)有的5位數(shù)更新為7位數(shù),敦豪系統(tǒng)將不再接受5位數(shù)的郵編.

48、關(guān)于DHL渠道寄往目的地國家:美國 收件方亞馬遜關(guān)稅預(yù)付押金問題調(diào)整：

1.同一客戶預(yù)收關(guān)稅押金1000元（不作任何費(fèi)用賬目調(diào)減,已預(yù)付關(guān)稅押金1000元需補(bǔ)繳差額）,關(guān)稅手續(xù)費(fèi)用正常收取;

2.關(guān)稅賬單下來需及時(shí)支付關(guān)稅費(fèi)用;

3.作業(yè)部收取貨件將正常錄入關(guān)稅押金費(fèi)用,由財(cái)務(wù)部核對(duì)無誤調(diào)減客戶賬單；

4.同一客戶最后1票貨件簽收后1年后退回關(guān)稅押金;"

49、接香港DHL通知,阿塞拜疆是嚴(yán)禁以私人名義入口所有手提電話產(chǎn)品,即收件人不能為私人,若被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)發(fā)現(xiàn),有關(guān)之貨件會(huì)

被強(qiáng)制性銷毀或退港處理，而當(dāng)中涉及的退件及額外費(fèi)用將由發(fā)貨人承擔(dān).故請(qǐng)加強(qiáng)把關(guān),停止所有到阿塞拜疆以私人名義入口

（收件人為私人）的手提電話貨件;

50、接香港DHL通知,寄往葡萄牙貨件的郵政編碼由4位數(shù)變更為7位數(shù),10月1日后僅接受7位數(shù)郵政編碼貨件,填寫4位數(shù)的將被退運(yùn);

51、接香港DHL通知，寄運(yùn)目的地為保加利亞（Bulgaria）的包裹，貨物清關(guān)均需要提供收件方EORI號(hào)碼;

52、接香港DHL通知，寄運(yùn)美國城市代碼LRD,單件實(shí)重不能超30kg,尺寸不能超120*80*80cm;

53、目的地國家:俄羅斯  商業(yè)渠道:DHL TNT UPS FedEx 包裹無服務(wù)（EMS、小包例外).

54、接香港DHL通知，所有寄往Bolivia(玻利維亞)的貨物，發(fā)票需遵從如下寄運(yùn)要求：

1、隨貨必須提供商業(yè)發(fā)票，不接受形式發(fā)票；

2、隨貨商業(yè)發(fā)票必須詳細(xì)申報(bào)貨物的品名描述、數(shù)量、型號(hào)及商標(biāo)、貨物是新的還是使用過的；

3、隨貨商業(yè)發(fā)票必須注明國際貿(mào)易術(shù)語，如有運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)也需備注；

4、如寄運(yùn)品名超過一個(gè)，隨貨需提供裝箱單。

55、接香港DHL通知，所有寄往VIRGIN ISLANDS (BRITISH)(英屬維爾京群島)的貨物，發(fā)票需遵從如下寄運(yùn)要求： 

1.隨貨不接受形式發(fā)票以及DHL系統(tǒng)生成的發(fā)票；

2.商業(yè)發(fā)票必須使用發(fā)件公司的抬頭信紙；

3.隨貨發(fā)票必須以英文申報(bào)且打?。?/span>

4.隨貨發(fā)票必須注明運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)；"

56、接香港DHL通知,自2019年1月1日起，意大利將全面強(qiáng)制實(shí)施電子發(fā)票管理制度。針對(duì)寄運(yùn)至當(dāng)?shù)氐墓炯蛩饺思陌l(fā)票

有以下新的要求：

公司件：隨貨發(fā)票需提供歐盟號(hào)碼及增值稅號(hào)碼（EORI/VAT number）

個(gè)人件：隨貨發(fā)票需提供收件人納稅身份證號(hào)碼（Taxpayer ID number）

同時(shí)，隨貨運(yùn)單及發(fā)票上需填寫收件人有效、正確聯(lián)系信息（建議提供手機(jī)號(hào)碼），以便當(dāng)?shù)啬芗皶r(shí)聯(lián)系收件人處理清關(guān)中

轉(zhuǎn)業(yè)務(wù);"

57、接香港DHL通知，菲律賓海關(guān)清關(guān)新要求：

菲律賓海關(guān)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口免稅貨物的審核，如申請(qǐng)免稅貨件收費(fèi)重達(dá)20KG或以上則需隨貨提供正確有效的價(jià)值證明，否則當(dāng)?shù)?/span>

海關(guān)將參考互聯(lián)網(wǎng)上的市場價(jià)格估定價(jià)值征收貨物稅金.請(qǐng)?zhí)嵝鸭募思耐坡少e收費(fèi)重達(dá)20KG或以上需申請(qǐng)免稅貨件務(wù)必如

實(shí)申報(bào)所有產(chǎn)品信息及正確申報(bào)價(jià)值并提供價(jià)值證明;

58、接香港DHL通知，所有寄往土耳其的貨件，進(jìn)口貨物的個(gè)人或公司應(yīng)為運(yùn)單及發(fā)票上的收件人。如需更改收件人信息，須

向土耳其海關(guān)提交相關(guān)的資料進(jìn)行正式申請(qǐng)（如：原收件人及新收件人的解釋信函、新收件人信息的發(fā)票、身份證復(fù)印件、簽

名等），并會(huì)有罰款產(chǎn)生;

59、接香港DHL最新通知，坦桑尼亞Tanzania (TZ)政府正式宣布從2019年6月1日起全面禁止使用塑料袋,只能使用非PAK袋包裝

貨物;

60、接香港DH通知，寄往目的地國家:喀麥隆（Cameroon）的包裹，隨貨發(fā)票申報(bào)價(jià)值如超過50歐元，無論收件方是公司還是

個(gè)人，均需要提供納稅人ID號(hào)（Tax Payer ID Number）；

61、香港DHL通知，所有寄往印度（India）的包裹在交寄DHL前，收件人必須通過網(wǎng)站 www.dhlindia-kyc.com 上傳KYC文件及

清關(guān)委托書POA，如收件方未能及時(shí)向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)提交以上文件，貨物將在抵達(dá)印度海關(guān)后扣留或直接銷毀，直至收件方提交以

上資料才能進(jìn)入正式清關(guān)流程:                                

1.收件方為私人：收件方需要提供KYC文件及清關(guān)委托書（POA）；

2.收件方為公司: 收件方需要提供KYC文件、清關(guān)委托書（POA）及進(jìn)口公司進(jìn)出口證書  (Import & Export Certificate)；

    注：KYC=Know Your Customer,即政府認(rèn)可的身份證明、地址證明，如：護(hù)照副本或選民證號(hào)（VOTER ID）或永久帳號(hào)

（Permanent Account Number）或駕駛執(zhí)照(Driving License)。

62、經(jīng)DHL、UPS、FedEx、TNT渠道中轉(zhuǎn),寄往韓國的貨件需要提供個(gè)人清關(guān)代碼 PCCC (Personal Customs Clearance Code)，

目的地海關(guān)將會(huì)用電話號(hào)碼后4位與PCCC匹配;

63、所有寄往約旦的貨件隨貨發(fā)票需注明收件方以下號(hào)碼/稅號(hào):私人件:約旦國籍收件人本人的身份證號(hào)（National Identifi

cation Number）；非約旦籍的收件人需填寫本人的護(hù)照號(hào)或居住國家號(hào)碼（residential national number）,收件方公司:

公司所得稅編號(hào)（Company Income Tax Number）,便于當(dāng)?shù)厍尻P(guān),我司不再審核;

64、接香港DHL通知，埃及海關(guān)當(dāng)局要求所有進(jìn)口至當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)實(shí)體包裹貨物（非私人貨件）需提供含有寄件人蓋章及簽字的

原始發(fā)票，否則貨件將扣留直至收到原始發(fā)票;

65、接香港DHL通知，目的地國家:以色列受當(dāng)?shù)匕踩謩萦绊?，以色列機(jī)場三字代碼GZA、BEV、TLV、SDV城市范圍暫停包裹

及文件服務(wù)直至另行通知，如寄運(yùn)的貨物收件地址在以上城市范圍，貨物在到達(dá)目的地后將會(huì)在無通知的情況下自動(dòng)退回.

66、接香港DHL通知，目的地國家阿爾及利亞海關(guān)規(guī)定，所有寄往阿爾及利亞的收貨人的包裹必須在發(fā)票和運(yùn)單上提供收件人

的National Identification Number(NIN)。否則，貨物可能被扣留;

67、接香港DHL通知，自8月1日起，印度尼西亞海關(guān)當(dāng)局將要求印度尼西亞境內(nèi)的托運(yùn)人和收貨人在航空貨運(yùn)單上提供所有進(jìn)

出印度尼西亞貨物的身份證號(hào)碼，丟失此信息可能會(huì)導(dǎo)致海關(guān)延誤。

印度尼西亞企業(yè)和個(gè)人所需的身份證號(hào)碼匯總?cè)缦拢?/span>

企業(yè)-提供印尼稅號(hào)（NPWP-Nomor Pokok Wajib Pajak）

私人-提供印度尼西亞稅號(hào)（NPWP-Nomor Pokok Wajib Pajak）或下列任一項(xiàng)：

如是當(dāng)?shù)貒?，提供印尼國民的印尼身份證號(hào)碼（稱為NIK-Nomor Induk kependukan）或印尼駕照；

如是外國人，提供護(hù)照號(hào)碼或印尼駕照；"

68、接香港DHL通知，寄往目的地國家:秘魯  發(fā)票上注明收件方稅號(hào)：1.收件方為公司，需提供公司稅號(hào)（RUC）；2.收件方

為私人，需提供收件人身份證號(hào)碼（DNI）；3.收件方為外國人，需提供護(hù)照副本（passport）;

68、接香港DHL通知，目的地國家:秘魯 僅接受商業(yè)發(fā)票Commercial invoice:發(fā)票上需有完整描述，包括品牌和型號(hào)、單價(jià)

、數(shù)量和計(jì)量單位、總價(jià)、幣種、發(fā)貨人詳細(xì)信息、發(fā)票號(hào)、發(fā)票日期、收件方詳細(xì)信息、制造國、幣別和國際貿(mào)易術(shù)語

（如果CIF或DDP，請(qǐng)說明運(yùn)費(fèi)），公司抬頭。

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